In un contesto storico in cui l’evoluzione è decisamente rapida e la concorrenza alta, lo sviluppo e il potenziamento delle risorse umane interne e la capacità di adeguarsi a cambiamenti tecnologici, culturali, sociali è un fattore caratteristico e determinante.
L’attenzione per la crescita della classe dirigente e dei dipendenti genera un sentimento di soddisfazione e aumenta la volontà, non solo di migliorarsi, ma anche di mettersi in gioco per consentire all’azienda di offrire un servizio al cliente sempre impeccabile.